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香港六合彩103期:创建全国文明城市知识问答（十一）

索引号	640501001/2018-24088	文号		生成日期	2018年05月22日
公开方式	主动公开	发布机构	市人民政府办公室	责任部门	中卫市新闻传媒集团

香港六合彩图库资料 www.66ha.com.cn 　　文明驾驶的行为规范是什么？

　　答：不超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶；不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；不向车外吐痰、不乱扔废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速礼让。

　　接待来访者时要注意哪些礼仪？

　　答：（1）起身与握手并将客人的位置安排在上座。（2）送茶者在进入接待室前应敲门。（3）每杯茶倒水以2/3为宜，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，女士、长者先敬。（4）离开时即使客人不看也应行注目礼。（5）接待来访者时，手机应静音。

　　服务礼仪中服务人员的“接待三声”的内容是什么？

　　答：（1）第一声，来有迎声。来了客人首先就要打招呼：“您好，欢迎光临”。（2）第二声，问有答声。对客人所要了解的或者感兴趣的问题，一定要有问必答，不厌其烦。（3）第三声，去有送声。当客人离去时，一定要主动与之道别。

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